Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de productos no puedo traer?

No podemos gestionar la importación de: armas de fuego, municiones, drones, licores y cigarrillos.

¿En que páginas puedo comprar?

Puede comprar en la pagina de su preferencia, desde cualquier parte del mundo siempre y cuando esta tenga envió a USA.

¿Si no tengo tarjeta, ustedes pueden realizar la compra por mi?
Perfectamente, nosotros realizamos la compra, solo debe de enviarnos los enlaces de los productos que desea comprar para procesarla por usted y entregarle en sus manos.
¿En cuanto tiempo vienen las compras online?
Servicio regular: 12-15 días hábiles
Servicio Premium: 2-4 días hábiles
ASAP Business: Aéreo 2-4 días hábiles, marítimo 12-15 días hábiles.
¿Que sucede si mi paquete se les pierde durante el tránsito a su dirección de Miami?
Si su numero tracking le indica que su paquete está en transito o delivered pero no lo han llevado a nuestra dirección de Miami, debe de ponerse en contacto a lo inmediato con su proveedor.
¿traen productos de shein?
Si, traemos los productos de SHEIN y de la pagina de su preferencia.
¿cuáles son las tarifas?

Servicio regular: Desde $4 la libra
Servicio Premium: desde $9 la libra
ASAP Business: Aereo; desde $6 la libra, maritimo: desde $2 la libra

¿Su servicio es puerta a puerta?

Es decir fuera de aduana.
Si así es, puede retirar sus paquetes en muestras oficinas de Managua o bien solicitar delivery hasta su casa u oficina.

¿Hacen envíos a los departamentos?
Enviamos tus compras online a los departamentos por medio de Cargotrans.
¿Que incluye sus tarifas?
Nuestras tarifas incluyen: consolidación, flete, gestión e impuestos de aduana.
¿Redondean las libras o cobran el peso exacto?
El mínimo de cobro es 1 lb, luego de 1lb, cobramos el peso exacto de su paquete
¿Consolidan gratis?
El precio que brindamos al momento de su cotización ya incluye consolidación
¿si mi paquete se les pierde una vez que llega donde ustedes, que sucede?
Una vez que nosotros le confirmamos que su paquete llegó a nuestra direccion de Miami, somos los responsables hasta entregarselos en sus manos, de lo contrario, se le reembolsa el 100% del valor de su factura.
¿Que servicios ofrecen?
Somos una empresa de logística, enviamos tus compras online, encomiendas y cargas comerciales de USA a Nicaragua
¿Que es ASAP Business?
ASAP Business, es un nuevo servicio de logística dirigido a emprendedores, empresarios y personas naturales que gestionan cargas iguales o mayores a 30 lbs.
¿Cuál es la diferencia entre el premium y el aéreo del ASAP Business?
ASAP Premium es nuestro best seller ya que es un servicio personalizado y oportuno que le permite al cliente conocer detalles sobre el contenido de su paquete y no hay minimo de libras. En cambio el ASAP Business el minimo es de 30 libras por paquete ya que esta dirigido mayormente a empresas y/o emprendedores.
¿Que sucede si envío mi paquete premium pero a la dirección de ASAP Business pero mi paquete pesa menos del mínimo del libras que ustedes solicitan para usar ASAP Business?
Dado que ASAP premium y ASAP Business están en 2 diferentes direcciones en Miami, no hay cambio de servicios entre ellos, si su paquete llegó a ASAP Business, debe de pagar el mínimo cobro que son 30 libras aunque su paquete pese menos.
¿Cuál es horario de atención de Miami ?
Lunes a viernes de 10 a 5pm
Sabado de 9am a 1pm
¿Tiene máximos de tamaño en el servicio premium?
Si el paquete excede las 40 pulgadas, el cliente debe de pagar el costo por Oversize que indique la aerolínea.
¿Cuál es el horario de atención en Managua?
Lunes a viernes de 9 a 5pm
Sabado de 9am a 12md
¿En qué etapa del proceso me indican el peso de mi paquete?
El peso de su paquete, se lo indicamos cuando lo recibimos en nuestra oficina de Managua.
¿Hacen cambio de servicio cuando el paquete va en tránsito o llego a su dirección de Miami?
Una vez que realiza la compra y su paquete va en transito, no hay cambios de servicio.